From: 嫁 ◆3Z7vqi3PBI<●●●@●●●.ne.jp>
Date: Sun, 06 Mar 2005 10:54:58 +0900
To: <info.rakuten@728.co.jp>
Subject: カメラキャンセルの件
先日文書にてカメラ注文をキャンセルしたい理由その他の理由が送られて来ました。
そちらのミスにも関わらず一方的にキャンセルを申し出られてもこちらとしては納得も了承も出来かねます。
電子商取引等に関する準則に基づいても、契約は成立しており、ミスを理由に一方的に契約破棄は認められるものではありません。
また、フリーダイヤルを設けておられますが、携帯、PHSからの電話を受けないのはいかがなものでしょうか？
こちらは携帯とPHSしか電話はなく、そういった購入者への不当な差別対応と受け取れます。
メールに関しても先日キャンセル拒否のメールをいたしましたがその後、全く個別の返答はいただいておりません。
上記の理由により、キャンセルには一切応じませんのでよろしくお願いします。

嫁 ◆3Z7vqi3PBI